Az idei évben is sor került a hazai vállalatok ügyfélkiszolgálási gyakorlatának értékelésére az immár 17. alkalommal megrendezett Kiváló Kiszolgálás Program keretében.
A 2025-ben legkiemelkedőbb teljesítményt nyújtó cégeket négy kategóriában ismerték el. Az elmúlt három év gyakorlatához hasonlóan a vizsgálat nemcsak a klasszikus ügyfélkapcsolati csatornákat vette górcső alá, hanem a közösségi médiában zajló interakciókat is értékelte. A ClientFirst által végzett országos felmérés egyúttal alapját képezte a Kiváló Kiszolgálás Program 2026-os díjának is.
A nagyvállalatok közül a személyes ügyfélkiszolgálásban két győztest is hirdettek, a Provident Pénzügyi Zrt. mellett a telekommunikációs szolgáltató TARR Kft. bizonyult a legjobbnak.
Mint az Tarr János ügyvezető a díjátadón elmondta:
„Hatalmas büszkeség, hogy a személyes ügyfélkiszolgálásban elnyert I. helyezésünk mellett az elektronikus-, és telefonos ügyfélkiszolgálásban is sikerült II. helyezést elhoznunk! Köszönöm munkatársaimnak, hogy minden körülmények között helytállnak a néha embert próbáló helyzetekben is!”
