A napokban zajlanak azok a régiós képzések, amelyeket a tevékenység –irányítási központokban szolgáló rendőröknek tartanak.
Magyarországon 2014-től megváltozott a segélyhívások rendszere. Az országban két helyen, Miskolcon és Szombathelyen fogadják a 112-es segélyhívószámra érkező hívásokat. Sajnálatos módon sokszor ezek a hívások nem tartalmaznak segélykérést, információkérést, sőt az is előfordul, hogy szórakozásból tárcsázzák a 112-t – derül ki a Tolna Vármegyei Rendőr-főkapitányság szerdai közleményéből.
Amennyiben Tolna vármegyében történik olyan esemény, amelyben a rendőrségnek kell intézkednie, a segélyhívást kezdeményező a Tolna Vármegyei Rendőr-főkapitányság Tevékenység-irányítási Központjában dolgozó ügyeletesével beszél.
A hatékonyabb kommunikáció érdekében tartottak tréninget a tevékenység-irányítási központban dolgozók részére. A képzés elsősorban az ügyfélcentrikus gondolkodás és a kérdezési technikák fejlesztésére irányult. A szekszárdi helyszínen a Baranya, a Somogy és a Tolna vármegyében szolgáló ügyeleteseket a Tolna Vármegyei Rendőr-főkapitányság vezetője, Dr. Hablicsek Nikoletta r. ezredes köszöntötte. Főkapitány asszony felhívta a figyelmet arra, hogy egy-egy élethelyzet megoldásában mennyire fontos a megfelelő a rendőri kommunikáció.
A rendőrség továbbra is kéri, hogy ha valaki bajban van, rendőrre, mentőre, tűzoltóra van szüksége, haladéktalanul hívja a 112-t, ahol pár másodpercen belül fogadják a hívását! A bejelentő a hívásfogadó munkatársak kérdéseire próbáljon meg minél pontosabb válaszokat adni, így biztosítva azt, hogy minél hamarabb segítséghez jusson.
Továbbá kiemelik azt is, hogy a 112-es segélyhívó nem játék, életeket menthet – mindenki felelősséggel használja!
